Başarıya giden yolda cesaretin ve insan odaklı yaklaşımın önemine dikkat çeken Proje Koordinatörü ve Müşteri İlişkileri Yöneticisi Zeynep Karaalioğlu, Business Channel Türk TV ekranlarında ilham veren kariyer hikâyesini paylaştı.
Yıldız Teknik Üniversitesi Fizik mezunu olan Karaalioğlu, genç yaşta iş hayatına atılarak farklı sektörlerde deneyim kazandığını ve bu sayede tutkusu doğrultusunda hızla ilerlediğini söyledi. “Fizik eğitimi analitik düşünmeyi, sabrı ve problem çözmeyi öğretti — bu yetenekler kariyerimde bana büyük avantaj sağladı.” dedi.
Projelerin başlangıcından sonuna dek tüm süreçlerle aktif ilgilendiğini belirten Karaalioğlu, danışman ekiplerle müşteriler arasında köprü rolü üstlendiğini ve her müşteriye özel stratejiyle yaklaştığını vurguladı. “Müşteriyi tanımak ve ona uygun çözüm üretmek güven tesis ediyor; bu güven de uzun vadeli iş ilişkilerinin temelini oluşturuyor.” diye konuştu.
Karaalioğlu, hizmetin satışla bitmediğini; asıl işin satış sonrası destek ve takip ile başladığını ifade ederek, müşterinin memnuniyetini sürekli kılmanın önemine dikkat çekti. “Biz soyut hizmet satıyoruz — bu yüzden müşteriye özel ilgi ve hissettirme çok daha belirleyici.” dedi.
Kendini ayıran en önemli özelliğinin güçlü iletişim becerisi olduğunu söyleyen Karaalioğlu, gerektiğinde müşterinin yanına gitmek, birebir ilgilenmek ve ‘nabza göre şerbet vermek’ gibi yöntemlerle fark yarattığını anlattı. İşe tutkuyla bağlı olmanın, mesai saatleriyle sınırlı kalmayan bir sorumluluk bilinci gerektirdiğini ekledi.
Gelecek vizyonu hakkında konuşan Karaalioğlu, şirketini küresel çapta markalaştırmayı hedeflediğini ve karşılaşılan her zorluğun yeni bir öğrenme fırsatı olduğuna inandığını belirtti. “Ben kendimle yarışıyorum; her gün daha iyi olmak için çalışıyorum.” sözleriyle kariyer yaklaşımını özetledi.
Son olarak izleyicilere şu mesajı verdi:
“Başarı cesaretle gelir. En büyük yatırım insana yapılan yatırımdır.”
https://youtu.be/NDRfFfT9Kko?si=qQueyll8HWerjJxS