Dünyaca ünlü spor giyim devi Adidas, milyonlarca müşterisini ilgilendiren kritik bir veri ihlaliyle gündeme geldi. Şirket, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiş olan kullanıcıların kişisel bilgilerinin izinsiz bir şekilde üçüncü şahıslara sızdırıldığını kamuoyuna açıkladı. Skandal niteliğindeki bu gelişme, dünya genelinde geniş yankı uyandırdı.
RESMİ AÇIKLAMA: “İLETİŞİM BİLGİLERİ SIZDIRILDI”
Adidas tarafından yapılan resmi açıklamada, “Değerli müşterilerimiz, yakın zamanda yaşadığımız ve verilerinizi etkilemiş olabilecek bir sorun hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla sizlere ulaşmaktayız” ifadeleriyle başlayan bilgilendirme mesajında, kullanıcı verilerinin yetkisiz kişilere sızdığı belirtildi.
Açıklamaya göre, söz konusu ihlalde sadece müşteri hizmetleriyle iletişim kuran müşterilere ait veriler etkilenmiş durumda. Bu bilgiler arasında isim, e-posta adresi, telefon numarası, cinsiyet ve doğum tarihi gibi kişisel detayların yer aldığı belirtilirken, kredi kartı bilgileri ve şifrelerin güvende olduğu vurgulandı.
FİNANSAL BİLGİLER GÜVENDE
Adidas, yaşanan sızıntının finansal sistemlere uzanmadığını özellikle belirtti. Açıklamada, “Ödeme kartı bilgileri gibi hiçbir finansal bilgi veya şifre olaydan etkilenmemiştir” denilerek kullanıcıların panik yapmasına gerek olmadığı ifade edildi. Ancak yine de durumun ciddiyeti, veri güvenliği konusunda büyük bir hassasiyet gerektirdiğini ortaya koydu.
MÜŞTERİLERE ÇAĞRI: “İLETİŞİME GEÇİN”
Şirket, mağduriyet yaşanmasını önlemek adına gerekli güvenlik önlemlerini devreye aldığını ve müşterilerin konuyla ilgili daha fazla bilgi almak istemesi hâlinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeleri gerektiğini duyurdu. Adidas, bu tür olayların bir daha yaşanmaması adına sistemlerini güçlendirme sözü verdi.
TEPKİLER ÇIĞ GİBİ
Sosyal medyada büyük yankı uyandıran veri ihlali olayı, Adidas müşterileri arasında endişe ve tepkiye neden oldu. Kullanıcılar, büyük bir marka olmasına rağmen böyle bir açığın yaşanmasını eleştirirken, şirketin hızlıca harekete geçmesi olumlu karşılandı.